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尽职尽责,润民最美逆行者二

  王艳,大润民生活广场服装百货部执行经理。疫情发生以来,保障民生成为润民人的首要工作。王艳经理作为管理人员,将顾客需要放在第一位。她没有一天不是加班加点,没有在家里度过一个休息日。踏踏实实地把每一项工作都落实到了实处,精益求精地将每个细节都处理到了完美。

  

 

  王艳在为顾客送货

  作为一名党员,在疫情最严重的时候,她放下家里幼小的孩子和还在住院的婆婆,回到公司和其他同事一起组成“雷锋送货小组”,每天奔波在卖场和送货途中。为了让顾客及时拿到货物,她牺牲了一切休息时间,天天忙到深夜才肯回家。而回到家里匆忙看一眼熟睡中的孩子,又得急忙去准备第二天送给住院婆婆的饭菜。大家看在眼里疼在心上,都说她这一个月整整瘦了一圈。

  

 

  王艳在为顾客选购商品

  2月7日开始,润民小爱优选推出送货上门服务。王艳主动请缨“出战”,和百货部的员工们组成了送货小组。数天下来,她把一个从未接触过的工作做到有条不紊,付出了多少辛勤的汗水有目共睹。

  为了加大配送能力,她和同事们一起,了解配送中各环节存在的问题, 挂图调度,合理调配区域,提高配送效率。生鲜商品的特点是保质期短,为了保证商品的鲜度,需要快速流转。因此提高整理、分解的效率及准确性,成为生鲜配送必须攻破的难题。为了攻破此项难题,在公司领导的正确指导下,王艳带领配送人员跟班作业,不断总结、积累、更新,最终制定出一套完善的管理制度和工作流程,有效提高了生鲜配送的效率及分货的准确性。

  

 

  每天所有货物配送完毕后,她还要确认是否配送到位,接受顾客反馈,为顾客解决难题。在这个特殊的戴口罩的春天,平邑的大街小巷记住了小爱优选配送这道靓丽的风景线。

  发展中的企业可以造就优秀的人才,优秀的人才同样可以推动企业的发展。润民公司小爱优选配送从每天的几十单发展到现在的几百单,这其中的点点滴滴无不凝结着王艳的心血和汗水。她信念坚定,始终秉承这大润民“为社会创造一个让顾客放心有感情的商店”这一宗旨,展示了润民人服务社会、无私奉献的时代风采。

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